项目文件2 问题日志 经验教训登记册 里程碑清单 实物资源分配单 项目日历 项目沟通记录 项目进度计划 项目进度网络图

9. 问题日志

• 在整个项目生命周期中，项目经理通常会遇到问题、差距、不一致或意外冲突。
• 项目经理需要采取某些行动加以处理，以免影响项目绩效。
• 问题日志是一种记录和跟进所有问题的项目文件，所需记录和跟进的内容可能包括：

1. 问题类型；
2. 问题提出者和提出时间；
3. 问题描述；
4. 问题优先级；
5. 由谁负责解决问题；
6. 目标解决日期；
7. 问题状态；
8. 最终解决情况。

问题日志可以帮助项目经理有效跟进和管理问题，确保它们得到调查和解决。
作为4.3.3 指导与管理项目工作过程的输出，问题日志被首次创建，尽管在项目期间任何时候都可能发生问题。在整个项目生命周期应该随同监控活动更新问题日志。

10. 经验教训登记册

• 经验教训登记册可以包含情况的类别和描述，经验教训登记册还可包括与情况相关的影响、建议和行动方案。
• 经验教训登记册可以记录遇到的挑战、问题、意识到的风险和机会，或其他适用的内容。
• 经验教训登记册在项目早期创建，在整个项目期间，它可以作为很多过程的输入，也可以作为输出而不断更新。
• 参与工作的个人和团队也参与记录经验教训。
• 可以通过视频、图片、音频或其他合适的方式记录知识，确保有效吸取经验教训。

11. 里程碑清单

• 里程碑是项目中的重要时点或事件，里程碑清单列出了所有项目里程碑，并指明每个里程碑是强制性的（如合同要求的）还是选择性的（如根据历史信息确定的）。
• 里程碑的持续时间为零，因为它们代表的是一个重要时间点或事件。
• 里程碑清单列出特定里程碑的计划实现日期

12. 实物资源分配单

• 实物资源分配单记录了项目将使用的材料、设备、用品、地点和其他实物资源。

13. 项目日历

• 在项目日历中规定可以开展进度活动的可用工作日和工作班次，它把可用于开展进度活动的时间段（按天或更小的时间单位）与不可用的时间段区分开来。
• 在一个进度模型中，可能需要采用不止一个项目日历来编制项目进度计划，因为有些活动需要不同的工作时段。因此，可能需要对项目日历进行更新。

14. 项目沟通记录

• 项目沟通工件可包括（但不限于）：绩效报告、可交付成果的状态、进度进展、产生的成本、演示，以及相关方需要的其他信息。
• 项目沟通记录包含绩效报告、可交付成果的状态，以及项目生成的其他信息。

15. 项目进度计划

• 项目进度计划是进度模型的输出，为各个相互关联的活动标注了计划日期、持续时间、里程碑和所需资源等信息。
• 项目进度计划中至少要包括每个活动的计划开始日期与计划完成日期。
• 即使在早期阶段就进行了资源规划，但在未确认资源分配和计划开始与完成日期之前，项目进度计划都只是初步的。
• 一般要在项目管理计划（见 4.2.3.1 节）编制完成之前进行这些确认。
• 还可以编制一份目标项目进度模型，规定每个活动的目标开始日期与目标完成日期。
• 项目进度计划可以是概括（有时称为主进度计划或里程碑进度计划）或详细的。
• 虽然项目进度计划可用列表形式，但图形方式更常见。

可以采用以下一种或多种图形来呈现：

• 横道图。

1. 横道图也称为“甘特图”，是展示进度信息的一种图表方式。
2. 在横道图中，纵向列示活动，横向列示日期，用横条表示活动自开始日期至完成日期的持续时间。
3. 横道图相对易读，比较常用。
4. 它可能会包括浮动时间，也可能不包括，具体取决于受众。
5. 为了便于控制，以及与管理层进行沟通，可在里程碑或横跨多个相关联的工作包之间，列出内容更广、更综合的概括性活动，并在横道图报告中显示。见图 6-21 中的“概括性进度计划”部分，它按 WBS 的结构罗列相关活动。
   

• 里程碑图。

1. 与横道图类似，但仅标示出主要可交付成果和关键外部接口的计划开始或完成日期，见图 6-21 的“里程碑进度计划”部分。

• 项目进度网络图。

6. 这些图形通常用活动节点法绘制，没有时间刻度，纯粹显示活动及其相互关系，有时也称为“纯逻辑图”，如图 6-11 所示。
   
7. 项目进度网络图也可以是包含时间刻度的进度网络图，有时称为“逻辑横道图”，如图 6-21 中的详细进度计划所示。这些图形中有活动日期，通常会同时展示项目网络逻辑和项目关键路径活动等信息。本例子也显示了如何通过一系列相关活动来对每个工作包进行规划。项目进度网络图的另一种呈现形式是“时标逻辑图”，其中包含时间刻度和表示活动持续时间的横条，以及活动之间的逻辑关系。它们用于优化展现活动之间的关系，许多活动都可以按顺序出现在图的同一行中。

16. 项目进度网络图

• 项目进度网络图是表示项目进度活动之间的逻辑关系（也叫依赖关系）的图形。图 6-11 是项目进度网络图的一个示例。
  

• 项目进度网络图可手工或借助项目管理软件来绘制，可包括项目的全部细节，也可只列出一项或多项概括性活动。

• 项目进度网络图应附有简要文字描述，说明活动排序所使用的基本方法。

• 在文字描述中，还应该对任何异常的活动序列做详细说明。

• 带有多个紧前活动的活动代表路径汇聚，而带有多个紧后活动的活动则代表路径分支。

• 带汇聚和分支的活动受到多个活动的影响或能够影响多个活动，因此存在更大的风险。

• 活动被称为“路径汇聚”，因为它拥有多个紧前活动，而 K 活动被称为“路径分支”，因为它拥有多个紧后活动。